信访件是否一定要以书面的形式答复？

信访件不一定要书面答复，但书面答复更具正式性。《信访条例》规定，信访事项应依法处理，书面答复有助于明确责任与权益，避免口头答复的模糊性，不及时书面答复可能导致信访人权益受损，影响政府公信力。
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信访件答复方式多样，包括书面、口头或电子邮件等。选择时应考虑信访事项的严肃性、紧急性及信访人偏好。对于重要或需留存的信访，建议选择书面答复以确保正式性和可追溯性。
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信访件答复方式灵活。书面答复需正式行文，详细记录信访内容及处理结果；口头答复适用于简单事项，需确保双方沟通清晰；电子邮件答复需确认信访人邮箱，确保信息安全。具体操作需根据信访性质、紧急程度及信访人要求选择最合适方式。