商品破损仅退款商家能不能拒绝
开化县取保候审律师
2025-06-13
商品破损仅退款，商家不能拒绝。依据《消费者权益保护法》，商家应保证商品质量，商品破损属于商家责任，拒绝退款违法。若拒绝，可能面临消费者投诉及法律后果。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商品破损商家应同意退款，或协商换货。选择处理方式时，应考虑商品破损程度、消费者需求及商家成本，力求双方满意，避免纠纷升级。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商品破损应退款。具体操作：1. 轻微破损，与消费者协商部分退款或补偿；2. 严重破损，影响使用，应无条件全额退款；3. 若消费者要求换货，且库存允许，可协商换货。
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