某某商家售卖假货,但客服不予处理
开化县取保候审律师
2025-04-18
如果您向淘宝商家投诉其售卖假货,但商家仍不处理,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,您完全有权利追究其法律责任。该法第四十条明确规定了消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。若销售者拒绝赔偿,您可以通过法律途径进一步维权,包括但不限于向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除向淘宝平台和12315投诉外,您还可以:1.向消费者协会反映问题,寻求其帮助和支持;2.若涉及金额较大或情节严重,可直接向公安机关报案,追究商家刑事责任;3.通过社交媒体等平台曝光商家行为,引起公众关注,形成舆论压力。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应:1.保存购买假货的交易记录,如订单截图、付款凭证等;2.保留与商家沟通的记录,包括聊天记录、投诉记录等;3.对收到的假货进行拍照或录像,确保证据清晰、完整;4.保留商品包装、标签等,以便后续鉴定和维权。
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